ActionLetter Juni 2020

Liebe ActionJamers In diesem ActionLetter findet ihr Infos zur ActionJam Forschungsstudie sowie zu kommenden Events mit den Themen "SAFe in Innovation", "OKR" und "Customer Experience" Meldet euch rasch für die Jams an!


ActionJam Forschungsstudie, Kick-Off Event 25. Juni 2020, remote

An diesem remote Event möchten wir die geplante Forschungsstudie 2020/2021 im Auftrag vom ActionJam ins Rollen bringen. Am Kick-Off Workshop werden wir über Zoom & Miro die grundlegenden Parameter der Studie (Inhalte, Partner, Zeitraum & Kosten) gemeinsam festlegen. 


Infos&Anmeldung


MiniJam: "Innovation (Exploration) und SAFe: Wie passt das zusammen?" mit SBB, 13. August 2020, INNOSpace Bern

"IT4.0 - gemeinsam digital" ist das Programm bei der SBB, welches alle an der Digitalisierung beteiligten Mitarbeitenden involviert und die übergreifende Zusammenarbeit neu aufsetzt. Um im «Digitalen Zeitalter» bestehen zu können, muss die SBB die Fähigkeit grosse, nachhaltige und integrierte Anwendungen bauen und betreiben zu können, klar verstärken. Dafür wird die skalierte Agilität eingeführt und mit SAFe (Scaled Agile Framework) umgesetzt. Die Abteilung "Innovation Finanzen" ist als Bezügerin von IT-Leistungen auch davon betroffen.


An diesem Anlass wollen wir diskutieren, wie Innovationsabteilungen sich in Frameworks wie SAFe mit ihren explorativen Arbeiten eingliedern können.


Infos&Anmeldung (Anmeldeschluss 06.08.2020)


MiniJam "Customer Experience: Wie sieht der Kundendienst der Zukunft aus?" mit MS Direct, 31. August 2020, Memox Zürich

An diesem MiniJam wollen wir den Fragen auf den Grund gehen, wie der Kundendienst der Zukunft aussieht, welche Bedürfnisse stellen die Endkunden und User an uns als Brand und Unternehmen, welche Herausforderungen (auch technisch) bringen diese mit sich und wie können wir diese lösen? 

MS Direct wird uns zu Beginn die Ausgangslage sowie Inspirationen zum Kundendienst und Customer Experience liefern, unteranderem mit Insights aus der CCW Berlin und mit technologischen Möglichkeiten der Zukunft. 

Danach wollen wir gemeinsam identifizierte Herausforderungen & Kundenbedürfnisse teilen und erste Lösungsansätze erarbeiten. Infos&Anmeldung (Anmeldeschluss 19.08.2020)


Peer-Exchange Jam: "OKR" mit Energie360 & localsearch, 30. September 2020, Zürich

“Measure What Matters” - OKR (Objective and Key Results) sind weit mehr als nur ein Prozess, welcher durch die Festlegung von Zielen die Leistung von Teams steigern kann. Vielmehr sind sie ein Mindset, mit dem Teams die Herausforderungen des stetigen Wandels meistern und dabei ihre Performance verbessern können. 


In kurzen Insights-Session aus der Praxis (localsearch, Energie 360°, Die Post) sprechen wir über unsere Erfahrungen, die Vor- und Nachteile sowie Chancen für Teams und die Unternehmung. Im Anschluss erarbeiten wir in Working-Sessions Mini-Szenarien. Dabei liegt der Fokus auf dem aktiven Erfahrungsaustausch und der Einschätzung aller Teilnehmenden zum Thema. 


Moderiert wird die Veranstaltung von Petra Götting und José Santos (localsearch) sowie Oliver Aeschlimann und Philipp Meisel (Energie 360°). Ort: Swisscom Business Campus Zürich.


Infos&Anmeldung (Anmeldeschluss 16.09.2020)

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